Splošni pogoji poslovanja
S pogoji poslovanja so definirana pravila pri nakupovanju preko »spletne trgovine Verstovšek Estate« (v nadaljevanju: spletna trgovina). Splošni pogoji poslovanja določajo pravice in obveznosti kupcev in obiskovalcev spletne strani www.verstovsek-estate.com (v nadaljevanju kot: »Uporabnik") pri naročanju izdelkov, ki so na voljo na spletni strani www.verstovsek-estate.com, ter poslovni odnos med Ponudnikom in Uporabnikom.
Splošni pogoji spletne strani www.verstovsek-estate.com so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za poslovanje.
Kupec potrjuje, da je seznanjen s celotnim besedilom splošnih pogojev poslovanja na spletni strani www.verstovsek-estate.com ter se z njimi strinja.
1 Podatki o ponudniku
Spletno trženje na www.verstovsek-estate.com izvaja družba VERSTOVŠEK ESTATE, d.o.o., Cankarjeva cesta 16, 1000 Ljubljana, ki je v sodni register vpisana pod SRG številko 2023/10080.
Družba je zavezanka za plačilo DDV. ID za DDV : SI 96790733..
2 Dostopnst informacij
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:
podatke o podjetju (ime in sedež podjetja, številka registra),
kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
bistvene značilnosti blaga,
dostopnost artiklov (vsak artikel, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
pogoje dostave artiklov (način, kraj in rok dostave),
vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza,
način plačila in dostave,
rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo artikla.
3 Naročila
Kupec odgovarja za podatke dane v procesu izvajanja naročila. Ponudnik ne odgovarja za morebitne napake pri dostavi zaradi napačnega naslova.
Po oddaji naročila kupec prejme preko elektronske pošte pogodbo (račun). Pogodba (račun) je v elektronski obliki shranjena na strežniku in kupcu dostopna v vsakem trenutku v njegovem uporabniškem profilu.
4 Odprema blaga
Dostavo po Sloveniji in znotraj EU za nas opravlja Pošta Slovenije. Vse pošiljke so zavarovane in Vam v primeru poškodovanja pošiljke, le to zamenjamo z novo ali vrnemo vaš denar.
V primeru naročil do 12. ure bo pošiljka predvidoma dostavljena naslednji delovni dan. Poštnino zaračunavamo po ceniku Pošte Slovenije.
V primeru pošiljanja paketa s plačilom po povzetju, se plača le dejanski znesek, katerega ste dobili ob potrditvi naročila s strani spletne trgovine www.verstovsek-estate.com.
Cenik poštnine se obračunava po teži pošiljke:
Do 2kg – 4,9€
2kg – 5kg – 5,5€
5kg – 10kg – 6,5€
10kg – 15 kg – 7,5€
15kg - 20kg - 8,0€
Brezplačna dostava nad 80 EUR.
Poštnina za dostavo v druge države EU se obračuna v skladu s cenikom Pošta Slovenije
d.o.o.
Če naslovnik ob poskusu dostave ni dosegljiv, se mu pusti pisno obvestilo o času in kraju prevzema pošiljke.
Za izgubo ali poškodbe pošiljke odgovarja prevoznik - Pošta Slovenije. Ponudnik v primeru poškodbe ali izgube pošiljke pošlje novo takoj po obvestilu. Kupec mora o poškodbi ali izgubi pošiljke obvestiti prevoznika ali ponudnika.
Pogodbeni partner za dostavo pošiljk je Pošta Slovenije, vendar si ponudnik pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem lahko naročilo izpolnil bolj učinkovito.
5 Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga
Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga ponudniku sporoči (na kontaktni e-naslov info@verstovsek-estate.com), da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Edini strošek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga. Blago je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 30 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa).
Prejeto blago mora vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik.
Vračilo vplačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 30 dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe. Vračilo kupnine se nakaže na transakcijski ( osebni ) račun kupca, ki ga sporoči v obvestilu o vračilu blaga.
Vrnitev prejetega blaga ponudniku v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe.
Blago se vrne ponudniku na naslov VERSTOVŠEK ESTATE d.o.o., Valvasorjeva 37, 8250 Brežice.
6 Cene
Vse cene naših izdelkov so jasno in nedvoumno prikazane – razvidno je, kaj je cena izdelka (vse cene že vključujejo DDV). Cene artiklov ne vključujejo stroškov dostave oziroma poštnine. Ti so navedeni ob izračunu vrednosti naročila pred elektronsko potrditvijo naročila.
Ponudnik krije stroške pakiranja in embalaže.
Ponudnik si pridržuje pravico do spreminjanja cen. Veljavna je tista cena, ki je objavljena na dan naročila t.j. na dan zaključka in oddaje naročila.
Popusti v akcijah se ne seštevajo in so časovno omejeni. Verstovšek Estate d.o.o. si pridružuje pravico, da določene artikle iz akcije izvzame
7 Plačilni pogoji
Ponudnik zagotavlja naslednje načine plačila;
plačilo po predračunu: namenjeno predvsem pravnim osebam. Kupec prejme predračun po e-pošti na naveden naslov v naročilu. Po plačilu predračuna, sledi odprema pošiljke v dogovorjenem roku.
plačilo po povzetju; v kolikor kupec želi plačati po prevzemu je tak način možen le s plačilom v gotovini. Kupec mora biti ne glede na vrednost pošiljke osebno prisoten pri prevzemu. V primeru pošiljanja paketa s plačilom po povzetju, plačate poštarju le dejanski znesek, ki ste ga prejeli pri potrditvi naročila.
plačilo s kreditno kartico preko interneta; naročeno vino lahko kupec varno plača tudi s kreditno kartico. Ponudnik sprejema Visa, Mastercard
plačilo preko PayPal.
8 Varnost
Ponudnik uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil.
Za varne avtorizacije in transakcije s kreditnimi karticami skrbi podjetje EON. Avtorizacije kreditnih kartic se vršijo v realnem času s takojšnjim preverjanjem podatkov pri bankah. Podatki o karticah se ne beležijo na strežniku ponudnika.
9 Varnost osebnih podatkov
Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov. Ti bodo uporabljeni izključno za vodenje računov, ponudb in ostalo potrebno dokumentacijo.
10 Pritožbe in pogoji
Spoštujemo veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in se po svojih najboljših močeh trudimo izpolniti pričakovanja kupcev. Če pa bi navkljub temu prišlo do pritožb, reklamacij, prosimo, da jih kupec pisno posreduje na e-naslov info@verstovsek-estate.com. Vse morebitne reklamacije (in spore) si bomo prizadevali rešiti sporazumno, postopek obravnave pritožbe pa je zaupen. Hvala za zaupanje, prepričani smo, da ga bomo upravičili.
11 Prijava na e-novice
S prijavo na e-novice prijavitelj soglaša, da se osebni podatki, ki jih posreduje ob prijavi na e novice, uporabljajo oz. obdelujejo za posredovanje sporočil, povezanih s poslovanjem ponudnika (akcije, novosti, reklamna sporočila, novice, dogodki itd.) na njegov elektronski naslov.
To soglasje lahko prijavitelj na e-novice kadarkoli pisno prekliče. Preklic lahko izvede tako, da odgovori na e-novice, v polje ”zadeva” pa napiše ODJAVA. Preklic lahko posreduje tudi drugače na e-naslov: dpo@verstovsek-estate.com. S prijavo na e-novice boste obveščeni o novostih iz naše ponudbe, akcijah, dogodkih itd.
12 Opozorila
Mladoletnim osebam je prodaja alkoholnih pijač prepovedana. Zato mora biti kupec polnoleten v času oddaje naročila. V nasprotnem primeru ponudnik takoj odstopi od pogodbe. S strinjanjem s splošnimi pogoji, potrjujete, da ste starejši od 18 let.
Ministrstvo za zdravje opozarja; prekomerno pitje alkohola škoduje zdravju.