Opći uvjeti poslovanja
Ovi uvjeti poslovanja definiraju pravila kupnje putem internetske trgovine "Verstovšek Estate" (u daljnjem tekstu: internetska trgovina). Opći uvjeti poslovanja određuju prava i obveze kupaca i posjetitelja web stranice www.verstovsek-estate.com (u daljnjem tekstu: „Korisnik“) prilikom naručivanja proizvoda dostupnih na navedenoj web stranici te poslovni odnos između Ponuditelja i Korisnika.
Opći uvjeti web stranice www.verstovsek-estate.com sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, na temelju preporuka Gospodarske zbornice Slovenije i međunarodnih kodeksa poslovanja.
Kupac potvrđuje da je upoznat s cijelim sadržajem općih uvjeta poslovanja dostupnih na web stranici www.verstovsek-estate.com te da se s njima slaže.
1 Podaci o ponuditelju
Internetsku prodaju putem www.verstovsek-estate.com obavlja društvo VERSTOVŠEK ESTATE d.o.o., Cankarjeva cesta 16, 1000 Ljubljana, upisano u sudski registar pod SRG brojem 2023/10080.
Društvo je obveznik PDV-a. PDV ID: SI 96790733.
2 Dostupnost informacija
Ponuditelj se obvezuje Korisniku uvijek osigurati sljedeće informacije:
podatke o društvu (naziv i sjedište društva, registarski broj),
kontaktne podatke koji omogućuju brzu i učinkovitu komunikaciju (e-pošta, telefon),
bitne karakteristike robe,
dostupnost artikala (svaki artikl u ponudi internetske trgovine trebao bi biti dostupan u razumnom roku),
uvjete dostave artikala (način, mjesto i rok dostave),
jasno i nedvosmisleno određene cijene s vidljivim prikazom sadrže li poreze i troškove dostave,
načine plaćanja i dostave,
rok unutar kojeg je moguće odustati od ugovora te uvjete za odustajanje, uključujući i troškove povrata artikla (ako postoje).
3 Narudžbe
Kupac odgovara za točnost podataka unesenih tijekom procesa naručivanja. Ponuditelj nije odgovoran za moguće pogreške u dostavi uzrokovane netočnom adresom.
Po predaji narudžbe, kupac putem e-pošte prima ugovor (račun). Ugovor (račun) pohranjen je u elektroničkom obliku na poslužitelju i uvijek je dostupan kupcu u njegovom korisničkom profilu.
4 Slanje robe
Dostavu unutar Slovenije za nas obavlja Pošta Slovenije. Sve pošiljke su osigurane, a u slučaju oštećenja zamjenjuju se novima ili se kupcu vraća novac.
Za narudžbe u Sloveniji poslane do 12 sati, dostava se očekuje sljedeći radni dan. Poštarina se naplaćuje prema cjeniku Pošte Slovenije.
Za narudžbe s plaćanjem po primitku naplaćuje se samo stvarni iznos potvrđen u narudžbi putem internetske trgovine www.verstovsek-estate.com.
Cjenik poštarine za dostavu unutar Slovenije:
Do 2 kg – 4,90 €
2 kg – 5 kg – 5,50 €
5 kg – 10 kg – 6,50 €
10 kg – 15 kg – 7,50 €
15 kg – 20 kg – 8,00 €
Besplatna dostava za narudžbe iznad 80 €.
Ako primatelj nije dostupan, ostavlja mu se pisana obavijest o vremenu i mjestu preuzimanja pošiljke.
Za gubitak ili oštećenje pošiljke odgovoran je dostavljač - Pošta Slovenije. U slučaju oštećenja ili gubitka pošiljke ponuditelj šalje novu po obavijesti kupca.
5 Pravo na odustajanje od kupovine, povrat robe
Kupac ima pravo, u roku od 14 dana od preuzimanja robe, obavijestiti ponuditelja (putem e-pošte na info@verstovsek-estate.com) o odustajanju od ugovora, bez obveze navođenja razloga. Jedini trošak koji snosi kupac je trošak povrata robe.
Robu je potrebno vratiti ponuditelju najkasnije u roku od 30 dana od dana obavijesti o odustajanju od ugovora. Vraćena roba mora biti neoštećena i u istoj količini, osim ako je roba uništena ili oštećena bez krivnje potrošača.
6 Cijene
Sve cijene jasno su prikazane, uključuju PDV i ne uključuju troškove dostave, osim ako je drukčije navedeno.
7 Uvjeti plaćanja
Ponuditelj omogućuje sljedeće načine plaćanja:
Plaćanje po predračunu: Ovo je primarno namijenjeno pravnim osobama. Kupac dobiva predračun putem e-pošte na adresu navedenu u narudžbi. Nakon plaćanja predračuna, roba se šalje u dogovorenom roku.
Plaćanje pouzećem: Ako kupac želi platiti prilikom preuzimanja, to je moguće isključivo u gotovini. Kupac mora osobno preuzeti pošiljku bez obzira na njezinu vrijednost. Plaćanje pouzećem podrazumijeva plaćanje točno navedenog iznosa u potvrdi narudžbe.
Plaćanje kreditnom karticom putem interneta: Kupac može sigurno platiti naručene proizvode kreditnom karticom. Ponuditelj prihvaća Visa i Mastercard kartice.
Plaćanje putem PayPala: Kupac može sigurno izvršiti uplatu putem PayPal sustava.
8 Sigurnost
Ponuditelj koristi odgovarajuće tehnološke i organizacijske mjere za zaštitu prijenosa i pohrane osobnih podataka te podataka o plaćanju.
Sigurnost autorizacije i transakcija kreditnih kartica osigurava tvrtka EON. Autorizacija kreditnih kartica provodi se u stvarnom vremenu, uz trenutno provjeravanje podataka kod banke. Podaci o karticama ne pohranjuju se na poslužitelju ponuditelja.
9 Zaštita osobnih podataka
Ponuditelj se obvezuje trajno čuvati sve osobne podatke korisnika. Osobni podaci koristit će se isključivo za izradu računa, ponuda i ostale potrebne dokumentacije.
10 Pritužbe i sporovi
Poštujemo važeće zakone o zaštiti potrošača i nastojimo ispuniti očekivanja svojih kupaca. Ako ipak dođe do pritužbi ili reklamacija, molimo kupce da ih pisanim putem dostave na adresu e-pošte info@verstovsek-estate.com. Sve pritužbe i sporove nastojat ćemo riješiti sporazumno, a postupak obrade pritužbe bit će povjerljiv.
Hvala na povjerenju – uvjereni smo da ćemo ga opravdati.
11 Pretplata na e-novosti
Prijavom na e-novosti, prijavitelj se slaže da se njegovi osobni podaci, navedeni prilikom prijave, koriste za slanje informacija povezanih s poslovanjem ponuditelja (akcije, novosti, reklamne poruke, događaji itd.) na njegovu adresu e-pošte.
Prijavitelj može u svakom trenutku povući privolu za primanje e-novosti. To može učiniti pisanom obaviješću putem e-pošte, odgovaranjem na e-novosti s predmetom "ODJAVA" ili putem adrese e-pošte: dpo@verstovsek-estate.com.
12 Upozorenja
Prodaja alkoholnih pića maloljetnicima je zabranjena. Kupac mora biti punoljetan u trenutku predaje narudžbe. Ako ponuditelj ustanovi da je kupac maloljetan, narudžba će odmah biti poništena. Prihvaćanjem općih uvjeta potvrđujete da imate više od 18 godina.
Ministarstvo zdravlja upozorava: Pretjerana konzumacija alkohola šteti zdravlju.